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| 落札後すぐにYahoo!から落札のお知らせメールが届きます（自動送信） |
- ストアオークションではYahoo!の仕様上、取引ナビが使えません！基本的にメールでのやりとりになりますが、取引ナビに似た機能で「掲示板」が利用可能です。メールが使えない環境の方は掲示板をご利用下さい。（※掲示板でのお取り引きは若干時間が掛かる場合があります）
- ご連絡の際は、必ずオークション登録されているメールアドレスをご確認下さい。こちらからの連絡は落札者様の登録されているメールアドレスに送信致します。登録されているメールアドレスが有効でない場合や、パソコンからのメールが受信出来ない（携帯端末など）場合、登録されているものと別のメールアドレスでご連絡頂いた場合はお取り引きにお時間が掛かる場合があります。
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ショートカット
Yahoo!から届く自動返信メールに当店のメールアドレスと落札者様専用入力フォームへのリンクが記載してあります。当店のメールアドレスに直接ご連絡頂くか、専用フォームに必要事項を入力して「送信」ボタンを押して下さい。
当店への連絡が終わったらこちらへジャンプ！ |
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ご案内詳細メールは当店がお客様に「手動で送信」するメールです。
ご案内詳細メールにお取り引きに必要な情報、当店の連絡先などが記載されています。このメールに直接返信するか、落札者様専用入力フォームにて必要事項をご連絡下さい。メールの送信が出来ない場合は連絡掲示板で「非公開」にてご連絡下さい。（※連絡掲示板は取引ナビではありません）
落札者様専用入力フォームからご連絡頂くとお取り引きが早くスムーズに進みます。
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必要事項を正確に記入してご返信をお願いします。
落札した商品以外に追加で購入したい商品があればこの時点でご連絡をお願い致します。
返信時に合計金額・納期などのご連絡をさせて頂きます。
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振り込み先銀行口座の情報はご案内詳細メール、専用フォーム送信後の自動返信メールに記載されています。
※かんたん決済は一度しか決済手続きが出来ないため、お支払い合計金額にご注意下さい。
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送り先情報に記入漏れなどの不備がなければすぐに発送行程に移ります。
商品代引きの荷物は配達前に宅配ドライバーより電話連絡がありますので、返信メールにお電話番号の記入を忘れずにお願い致します。
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金融機関にもよりますが、15:00以前のお振り込み手続きは当日中に確認可能です。インターネットにて確認を行います。処理が時間外の場合は1営業日以降の確認となります。
かんたん決済はすぐに確認することが出来ます。
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運送業者の集荷は毎日17:00頃です。
在庫のある商品であれば、集荷時間までに全てのお手続きが済んでいる場合は基本的に当日発送致します。
集荷後にお手続きが終了した場合は翌日発送となります。
返信メールに荷物のお問い合わせ番号が記載されています。
発送済みの商品はヤマト運輸ホームページにてこの番号で所在確認をする事が出来ます。
同じ商品に注文が集中した場合や追加注文の商品がお取り寄せとなった場合は通常1〜3営業日程度発送に時間が掛かる場合があります。（納期は返信メールにてお知らせ致します）
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商品到着後はすぐに商品をご確認下さい。商品の返品・交換についてはこちら
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- お取り引き詳細メールをよく読む − 内容をよくお読み頂く事で、メール送受信の回数を低減、必要事項の記入漏れ防止などに繋がり、商品を早く発送する事が出来ます。
- メールのタイトルを変更しない − 当店では多くの落札者様と平行してお取り引きをしております。「落札しました」「オークションの件」などメールの件名を変更した場合、落札者様の識別が困難になります。
- メールアドレスをお取り引きの途中で変更しない − パソコンが使用出来ない環境からのご連絡等、やむを得ず携帯端末などに変更された場合は返信内容にヤフーIDの記載をお願い致します。
- メール返信の際、引用部分を消去しない - メールでのやりとりの際に、引用部分を消さずに返信して頂くと、そこまでの経緯が確認し易いため、作業時間を低減する事が出来ます。
- 振込人様名義が違う場合は明記する − 金額と状況が揃っていても、落札者様のお振り込みと特定出来ない場合は商品の発送は行いません。ご家族様名義でのお振り込みや、代理落札等でお振り込み人様名義が異なる場合は必ずその旨を明記して下さい。
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