商品の特性上、商品到着日から3日以内にメールか電話でご一報下さい。
タイヤは商品の性質上「劣化」します。当店では鮮度の存在する「食品」などに近い商品と定義しています。以上の理由によりご注文後のキャンセルは原則的にお断りしています。
また、特定車輌専用のレアサイズ商品などは返品後の再販が難しいため、期間内でも返品をお断りさせて頂く場合があります。
返品時に発生する諸費用は以下の条件をご確認下さい。
・お客様ご負担での返品・交換に該当するケース
(1)商品のサイズ・パターン・本数のお客様による注文間違い
- 返品・交換は未使用・未破損・ラベル付きの物に限ります。
- 返送した商品が当店に到着、検品後商品に問題がなければ代替商品の発送となります。その際発生する返送・再送料・手数料など、お客様ご負担とさせて頂きます。
また、お客様の一方的なご都合による「商品代引き」の受け取り拒否があった場合は送料・返送料・手数料を別途請求させて頂きます。
・当店負担での返品・交換に該当するケース
(1)ご注文と異なる商品が届いた場合
(2)サイズ・パターン・本数がご注文の内容と異なっていた場合。
(3)貨物事故による破損品
- 発送後に運送業者の過失により商品が破損または欠損した場合。
- 返送・再送料、手数料は運送業者が負担致します。
(4)初期不良品
- 組み替えなどの交換作業前に既に破損している場合など。
- 返品交換は該当商品がこちらに到着後に検品、初期不良と認定された物のみとさせて頂きます。初期不良であると認定されなかった場合は返送料と検査手数料を別途請求させて頂きます。
※チューブの初期不良について:
チューブはメーカーによって検品されてから出荷されています。組み替え後の空気漏れはほぼ例外なく作業上のミスによる破損です。
チューブの初期不良に関する返品交換の申請も上記の通り、初期不良と認定されなかった場合は返送料、検査手数料を請求させて頂きます。
※製造時期について：
タイヤの製造時期についてのお問合せは店舗在庫分のみ回答可能です。
当店ではメーカーの品質保証に基づいて適切な保存管理の上、販売しています。
「新品タイヤとして」販売するタイヤは、国内工場生産品の場合は製造から２年前後とされています。
「製造時期を理由とした」返品交換は原則として承っておりませんが、希望される場合は往復の送料をご負担いただきます。