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よくある質問と答え

  • 商品の発送・納期について
お支払い方法にもよりますが、在庫のある商品は当日または翌日発送が可能です。
商品代引きの場合はご注文メール確認後すぐに、銀行振込の場合はお振込手続きの確認後に発送処理に受け渡されます。
基本的に上記作業フローに沿って行われますが、運送会社の商品集荷は毎日夕方17:00前後となっています。発送商品の間違いなどを防止するため、集荷時間近くのご注文は翌日の処理になる場合がございます。予めご了承下さい。
メーカー在庫お取り寄せ商品をご注文の場合、最大でメーカーの3営業日程度お待ち頂く場合があります。また、入荷の都合によりメールにてお知らせする納期に変更が生じる場合がございます。納期に変更があった場合は別途メールにて新しい納期をお知らせ致します。
海外への発送は承っておりません。
包装ゴミ削減、低価格化のため過剰梱包はしておりません。運送業者の荷扱いによっては多少の汚れ・擦り跡などある場合もありますが、商品の性能に影響はありません。
発送後の商品に関してはこちらを参考にして下さい。
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  • 商品の在庫について
当店ではインターネット通販開店当初からの販売データを元に、需要の多い商品はなるべく在庫しております。
在庫をあまり多く置き過ぎると、長期在庫タイヤの鮮度が古くなり、そのタイヤが本来持っている性能を発揮出来なくなってしまう可能性があります。そういった商品を販売するのは不本意であると考え、需要とのバランスを考えて在庫しています。また、やむを得ず長期在庫になってしまった商品は、その旨を明記の上で「特価品」として通常販売とは別に廉価にて販売する事があります。
各商品ページに当店の在庫品・メーカーお取り寄せ品の表記はしておりません。在庫確認はお問い合わせからお願い致します。
商品の製造年週については在庫品のみお答えする事が可能です。返答に少々時間を頂く場合がございます。また、発送する商品の製造年週の指定は承っておりません。
欠品中」の表示になっている商品はメーカー在庫が欠品している商品です。入荷次第購入可能となりますが、納期など別途お問い合わせ下さい。海外工場製品(輸入商品)は長期に渡って欠品する場合があります。
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  • 返品特約に関する表示
商品の特性上、商品到着日から3日以内にメールか電話でご一報下さい。
タイヤは商品の性質上「劣化」します。当店では鮮度の存在する「食品」などに近い商品と定義しています。以上の理由によりご注文後のキャンセルは原則的にお断りしています。
返品時に発生する諸費用は以下の条件をご確認下さい。
お客様ご負担での返品・交換に該当するケース
商品のサイズ・パターン・本数のお客様による注文間違い

返品・交換は未使用・未破損・ラベル付きの物に限ります。
返送した商品が当店に到着、検品後商品に問題がなければ代替商品の発送となります。その際発生する返送・再送料・手数料など、お客様ご負担とさせて頂きます。
また、お客様の一方的なご都合による「商品代引き」の受け取り拒否があった場合は送料・返送料・手数料を別途請求させて頂きます。

当店負担での返品・交換に該当するケース
ご注文と異なる商品が届いた場合
サイズ・パターン・本数がご注文の内容と異なっていた場合。
貨物事故による破損品
発送後に運送業者の過失により商品が破損または欠損した場合。
返送・再送料、手数料は運送業者が負担致します。
初期不良品
組み替えなどの交換作業前に既に破損している場合など。
返品交換は該当商品がこちらに到着後に検品、初期不良と認定された物のみとさせて頂きます。初期不良であると認定されなかった場合は返送料と検査手数料を別途請求させて頂きます。
チューブの初期不良について:
チューブはメーカーによって検品されてから出荷されています。組み替え後の空気漏れはほぼ例外なく作業上のミスによる破損です。チューブの初期不良に関する返品交換の申請も上記の通り、初期不良と認定されなかった場合は返送料、検査手数料を請求させて頂きます。
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  • メールが届かない
当サイトから送信されるメールは全て「dl-tyre.com」ドメインが使用されています。携帯端末で受信される際は「dl-tyre.com」ドメインを許可する設定で受信して下さい。
お客様の入力されたメールアドレスに間違い(存在しないアドレスを入力)がないかご確認下さい。
スパムフィルタに起因する受信不能について

スパムフィルタ、いわゆる迷惑メールフィルタリングはプロバイダ、メールサービス、アンチウィルスソフトなど複数のサービスにそれぞれ存在します。各々の設定等を見直す必要があります。プロバイダのフィルタリングサービスをご利用の場合は詳細をプロバイダにお問い合わせ下さい。

Yahoo!メール(メールアドレスの末尾が@yahoo.co.jp/@ybb.ne.jp)をご利用の方はメールが届かない場合、InternetExplorerなどのブラウザにてログインして「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。当サイトからのメールが迷惑メールフォルダにある場合は「迷惑メール指定の解除」をお願い致します。また、「メールオプション」にてフィルタリングの設定をご確認下さい。Yahoo!メールでどうしてもメールが届かない場合は他サービスのメールアドレスでのご利用をお勧めします。

Yahoo!メールの設定例:
・メールオプション(メールの設定)を開きます。
・フィルターと受信設定(フィルター設定)を開きます。
・「追加」を押してフィルターを追加します。
・「Fromが」の部分に「@dl-tyre.com」を入力します。
・「メールをフォルダに移動」のプルダウンメニューから「受信箱」を選びます。
・上記2つを設定して「保存」を押します。
以上の設定をすると当店からのメールが受信フォルダにメールが届きます。

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  • 個人情報の取り扱いについて
DL-TYREで取り扱う個人情報は、お客様のご注文・お問い合わせ以外から取得することはありません。DL-TYREは取得した個人情報を安全に管理し、改ざん・破壊・漏洩等の防止のために不正アクセス・コンピュータウィルスなどに対するセキュリティ対策を講じます。
詳細は利用規約第6条をご確認下さい。
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  • お振り込み先口座情報について
ジャパンネット銀行
ジャパンネット銀行(JNB)本店営業部(ホンテン)
銀行コード 0033 店番 001 普通 口座番号 4370002
受取人名 ピットインジン
楽天銀行(旧イーバンク銀行)
銀行コード 0036 支店名(支店番号) ダンス支店(208)
口座番号 5000368
受取人名 ピットインジン
受け取り人名義は「ピットインジン(PIT IN ZIN)」です。ピは半濁点です。ビではありません。受け取り人名に間違いがあった場合、「組戻し」となりお振り込みが正しく完了致しません。その際の手数料も返金されませんのでご注意下さい。また、ATM等お振り込み時に使用する端末によってはッが大きいツと表記される場合があります。
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  • クレジットカードでのお支払いについて
PayPal決済にて対応しております。詳細はこちらをご覧下さい。
使えるカード一覧
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  • タイヤサイズの見方
タイヤサイズの見方

 

[1] タイヤ幅(mm)
[2] 扁平率(%)
[3] ラジアル構造
[4] リム径(インチ)
[5] ロードインデックス(加重指数)
[6] 速度記号
[7] タイヤ幅(インチ)
[8] プライレーティング(タイヤ強度)
[9] モーターサイクル用タイヤの表示
[10] タイヤ幅記号
[11] ベルテッドバイアス構造
乗用車(4輪)用タイヤとの混同を避けるために、リム径の後ろに「M/C」または「MC」(モーターサイクル)表記がある場合があります。

速度記号とは 規定の使用条件下で、そのタイヤが走行出来る最高速度を示す記号です。
速度記号 速度(km/h)   速度記号 速度(km/h)   速度記号 速度(km/h)   速度記号 速度(km/h)
A1 5   B 50   L 120   U 200
A2 10   C 60   M 130   H 210
A3 15   D 65   N 140   V 240
A4 20   E 70   P 150   Z 240(超)
A5 25   F 80   Q 160   W 270
A6 30   G 90   R 170   (W) 270(超)
A7 35   J 100   S 180      
A8 40   K 110   T 190      
ロードインデックス(加重指数)とは 規定の使用条件下で、そのタイヤに負荷出来る最大負荷能力を示す数値です。
加重指数 負荷能力(kg)   加重指数 負荷能力(kg)   加重指数 負荷能力(kg)   加重指数 負荷能力(kg)
20 80   35 121   50 190   65 290
21 82.5   36 125   51 195   66 300
22 85   37 128   52 200   67 307
23 87.5   38 132   53

206

  68 315
24 90   39 136   54 212   69 325
25 92.5   40 140   55 218   70 335
26 95   41 145   56 224   71 345
27 97.5   42 150   57 230   72 355
28 100   43 155   58 236   73 365
29 103   44 160   59 243   74 375
30 106   45 165   60 250   75 387
31 109   46 170   61 257   76 400
32 112   47 175   62 265   77 412
33 115   48 180   63 272   78 425
34 118   49 185   64 280   79 437
アルファベット/メトリック表示互換表
アルファベット メトリック
MH90 80/90
MJ90 90/90
MM90 100/90
MR90 120/90
MT90 130/90
MU85/MU90 140/90
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  • チューブレス・チューブタイプについて
チューブレスはチューブを入れずに使用するタイヤです。チューブタイプはチューブを入れて使用するタイヤです。
チューブレスタイヤはタイヤサイドウォールに「TUBELESS」の表記があります。装着にはホイールがチューブレスに対応している必要があります。チューブタイプのタイヤは「TUBE TYPE」または「WITH TUBE」の表記があります。スポークホイールの場合は併せてリムバンドも必要です。リムバンドはホイールとスポークの接合部分に直接チューブが接触する事を防止するゴム製のバンドです。
チューブレスタイヤにチューブを入れて使用する事は全く問題ありません。車輌の適合サイズにチューブタイプが発売されていない場合などがこれに該当します。
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  • 適合車種・互換サイズについて
ダンロップタイヤの車種別適合サイズについてはダンロップモーターサイクル公式サイト内検索ページをご利用下さい。
旧車など、検索ページに記載のない車種及び旧表記サイズの互換サイズについてはこちらよりお問い合わせ下さい。回答にお時間を頂く場合や、車種によってはお答え出来ない場合もございます。
サイズアップ・サイズダウンなど、標準装着外のサイズについてのお問い合わせには基本的にお答え出来ません。規定外サイズ装着時のクリアランス等、当店ではお答え出来ません。また、フロントタイヤをリヤに、リヤタイヤをフロントに装着する事や、回転方向の表示と逆に装着する事、許容リム幅外のホイールへの装着、標準サイズより大きい(小さい)サイズの装着など、規定外の装着は自己責任にてお願い致します。その際に発生するトラブル・事故等の責任は当店及びメーカーに責任はないものとします。
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